よくある質問

1回の注文で1商品につき3個までご注文いただけます。

下記の3種類の方法でお支払いいただけます。

1. クレジットカードによるお支払い
2. あと払いペイディによるお支払い
3. PayPayによるお支払い

VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersの各種クレジットカードをご利用いただけます。

お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
各社のカード会員規約に基づいて商品代金＋送料をご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。
なお、クレジットカード会社との決済のタイミングは配送完了時となりますので、予めご了承ください。
ただし、カードの種別によって決済タイミングが異なる場合がございます。
詳細はご契約されているクレジットカード会社様にお問い合わせください。

購入手続きの画面で、お支払い方法の中から「あと払いペイディ」をご選択いただくと、ペイディの決済画面（ポップアップ）が表示されます。
お手持ちの「メールアドレス」と「携帯電話番号」を入力してください。
ご入力いただいた携帯電話番号に、SMS（ショートメッセージ）で4桁の認証コードが届きます。 その数字を画面に入力してください。認証が完了すると、注文が確定します。

• ペイディのお支払いは［コンビニ・銀行振込・口座振替］がご利用いただけます。
• 分割払いには対応しておりません。
• ご利用可能額はお客様ごとに異なります。詳しくはペイディアプリまたはMyPaidyよりご確認ください。

PayPayを使って、チャージ済みの金額からお支払いが可能です。
購入手続きの画面で、お支払い方法の中から「PayPay」をご選択ください。

• スマートフォンで操作している場合：自動的にPayPayアプリが起動します。
• パソコンで操作している場合：画面にQRコードが表示されます。スマートフォンのPayPayアプリでそのQRコードをスキャンしてください。

PayPayの画面に表示された支払い金額を確認します。
支払い方法（PayPay残高、またはPayPayクレジット）を選択し、「支払う」ボタンをタップしてください。
お支払い完了後、画面が自動的にショップの「注文完了画面」に切り替わるまで、ブラウザを閉じずにそのままお待ちください。
※途中で画面を閉じると、注文が正常に完了しない場合があります。

• 残高不足にご注意ください：あらかじめチャージ残高を確認してからお手続きいただくとスムーズです。
• お支払い期限：PayPayの画面が表示されてから5分以内にお支払いがない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

クレジットカード・ペイディあと払い・PayPayともに、ご注文時に決済が完了しご請求が発生します。
商品のお届け前にお支払いが発生しますので、あらかじめご了承ください。

商品に同梱している納品書が領収書を兼ねております。

商品の配送には商品代金（本体価格＋消費税）とは別に、以下のオーバーラップ指定の配送料がかかります。

■ 配送料
一回の注文につき660円（税込）
ただし、北海道・沖縄への配送につきましては1,100円（税込）が掛かります。
また、予約商品と通常の在庫商品を同時に会計しますと配送が別になるため、それぞれに配送料が掛か 複数種類の予約商品を1会計でご購入いただいた場合も、予約商品については一部商品を除き原則別配送になるため商品ごとに配送料がかかりますので、ご注意ください。
なお、税込3,000円以上ご購入いただくと配送料が無料となります。（一部予約商品除く）

配送日については指定いただけません。

ただし、配送時間については次の中から選択できます。

1. 指定無し
2. 午前中
3. 14:00〜16:00
4. 16:00〜18:00
5. 18:00〜20:00
6. 19:00〜21:00

購入画面の注文フォームで、配送先の指定が行えます。

注文時の状況により異なりますが、注文後数時間以内に当サイトから注文完了メールがお客様のメールアドレスに届きます。
注文完了メールが数日経っても届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
OVERLAP STOREより送信するメールアドレスは「〜〜@over-lap.co.jp」のドメインより行いますので、受信可能な設定にしてください。

上記についてご確認いただいた上で、注文完了メールが届いていない場合は、お客様が入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、お手数ですが問い合わせフォームより、注文完了メールが届かない旨ご連絡いただき、正しいメールアドレスを再登録してください。
再度、注文完了メールをお送りいたします。

ご注文のキャンセルは、ご注文後、次回の午前11:00まで可能です。
※ご注文のタイミングによって、当日または翌日が締切となります。

なお、商品の出荷後のキャンセルはどのような場合にも受付できかねますのでご注意ください。

お手数ではございますが、お問い合わせフォームより 1.注文番号 2.注文いただいた商品 3.注文時のメールアドレスなどの必要情報を記入の上、変更後配送宛先をご明記してお送りください。

手続きが完了しましたら、折り返しメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
なお、配送手配完了後の配送宛先の変更は受け付けられませんので、あらかじめご了承下さい。

お届け日から8日以内にメールもしくはお電話にてお申し出ください。
その後、着払いにてオーバーラップカスタマーサポート宛てにご返品いただければ、不良交換の手続きをさせていただきます。
お届け日から8日を過ぎますと返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お手数ではございますが、お問い合わせフォームより 1.注文番号 2.注文いただいた商品 3.注文時のメールアドレスを明記の上ご連絡ください。
折り返しメールもしくはお電話にて対応差し上げます。

お客様がご不在の場合は配送会社が「不達連絡票」を置いていきますので、配送会社へご都合の良い日時をご連絡ください。
なお、1週間以上経過してもお客様からご連絡をいただけない場合やお届けできなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

海外からのご注文、および海外への配送は承れませんので、あらかじめご了承ください。
なお、tenso.com(転送コム)などの転送サービスを利用して日本国外に転送された場合には、返品・交換等一切の権利を喪失します。（不良品でも返品・交換できません。）